退款政策

1. 可退款情形

• 付款成功後 24 小時內，由於我們可歸責之原因未開始處理。
• 經雙方確認無法交付或交付內容與商品頁載明嚴重不符。

2. 不可退款情形

• 已開始處理或已完成交付（訂單狀態為 paid 或 delivered）。
• 因使用者提供資訊錯誤、違反平台規範或要求超出商品範圍。
• 主觀不滿意、臨時變更需求、或非產品瑕疵之理由。

3. 申請與流程

• 請於「會員中心 → 訂單詳情 → 發起退款/問題」提交工單並描述原因。
• 我們將於 3 個工作日內審核並回覆，通過後 3–7 日內退回原支付管道。

4. Boost 保固補回

• 保固期內自然掉落者，優先採「補回」處理；非經審核不直接退款。

5. 爭議處理

• 若發生金流爭議，將依各金流商作業規章與我方紀錄（訂單、交付、溝通）處理。